Política de Privacidad

Versión: privacidad-20261009-v2. Actualizada el 9 de octubre de 2026.

Responsable y contacto

El responsable es Israel Rodrigañez Daza, autónomo que opera con la marca Valorex Solutions, NIF 06275725Z, Calle Concordia 62, 13710 Argamasilla de Alba, Ciudad Real, España. Puedes escribir a info@valorexsolutions.com.

Datos y finalidades

Consultas y contratación: nombre, correo y datos del proyecto para responder, preparar propuestas y prestar el servicio. Base: medidas precontractuales y contrato.
Cuenta y accesos: identificación de usuario, servicio, periodos pagados e historial de permisos para gestionar contenidos y comunidad. Base: contrato.
Cobros y facturas: datos fiscales necesarios según el tipo de operación, domicilio, referencias de pago y documentos. Bases: contrato y obligaciones fiscales. Stripe procesa el pago; no guardamos el número completo de tarjeta.
Llamadas: imagen, voz y contenido de las sesiones que se graben para facilitar su consulta. Informaremos antes de grabar y recabaremos autorización cuando corresponda. Evita compartir datos de terceros o datos especialmente sensibles que no sean necesarios.
Seguridad: registros técnicos, intentos de acceso y actuaciones para prevenir fraude y proteger cuentas. Base: interés legítimo en la seguridad, ponderando tus derechos.
Publicidad: solo con una base que la permita y una opción sencilla de baja; leer esta política o contratar no constituye consentimiento publicitario.

Los datos proceden de ti y de las plataformas empleadas para contratar, cobrar y verificar permisos. La migración recupera el historial de MemberPress y Stripe para mantener lo ya contratado; no crea nuevos cobros.

Grabaciones y comunidad

Solo el soporte premium incluye llamadas personales con mentor y sus grabaciones. Cada grabación personal está reservada al cliente participante y al equipo autorizado que presta el servicio; no se ofrece a otros clientes premium ni a los de soporte estándar. Las llamadas grupales se graban y se publican en la plataforma para los clientes de ambos soportes durante su cobertura: los participantes pueden conocer el nombre, la voz y las intervenciones de los demás. Informaremos antes de grabar y podrás consultar una alternativa antes de compartir información privada. La descarga para consulta personal no autoriza a difundir grabaciones ni fragmentos, enseñarlos a terceros o reutilizarlos en otros servicios o plataformas.

Al vincular Discord usamos tu identificador para gestionar Alumno e Invitado. La cancelación conserva la comunidad gratuita. Los accesos se actualizan según pagos y vencimientos; puedes pedir revisión humana de un error o bloqueo. Sergio Enríquez gestiona servicios y accesos; los paneles fiscales quedan reservados a Israel.

Proveedores y destinatarios

LucusHost aloja la web; Microsoft 365 facilita el correo; Stripe gestiona pagos; Vimeo aloja y reproduce vídeos; Discord presta la comunidad. La gestoría accede a los documentos necesarios para la gestión fiscal. Comunicaremos datos a autoridades cuando exista obligación legal. Limitamos cada acceso a su finalidad: un proveedor de hosting no es nuestro delegado de protección de datos.

Algunos proveedores tratan datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Sus documentos describen mecanismos de adecuación y cláusulas contractuales tipo aplicables al servicio: Stripe, Microsoft, Vimeo y Discord. Puedes pedirnos información o copia de las garantías concretas. No afirmamos que todos los datos se almacenen exclusivamente en España.

Conservación

Conservamos los datos necesarios durante la relación y los plazos legales de responsabilidad. Los documentos fiscales se guardan durante el plazo legal aplicable; una solicitud de supresión no altera facturas que debamos conservar. La disponibilidad ordinaria de las grabaciones grupales se garantiza durante un año desde la llamada, con acceso sujeto a la cobertura del soporte. Las grabaciones personales premium se mantienen con acceso restringido durante el servicio y durante un año desde el vencimiento del último periodo premium contratado. Después de esos plazos pueden retirarse del alojamiento y no se mantienen para consulta indefinida. Los acuerdos anteriores que reconocen un acceso más amplio se respetan mientras no se modifiquen válidamente. Cualquier conservación adicional necesaria para una obligación legal o una reclamación tendrá esa finalidad limitada y acceso restringido. Las copias descargadas por los participantes están sujetas a las condiciones de uso personal y confidencialidad. El cuestionario opcional de cancelación se elimina a los seis meses. Los registros técnicos se conservan lo necesario para seguridad y resolución de incidencias.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar un consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Escríbenos indicando el derecho que deseas ejercer; solo pediremos la identificación necesaria si existe duda razonable sobre tu identidad. Responderemos, con carácter general, en un mes; si procede ampliarlo, te informaremos dentro de ese primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Las cookies no necesarias se rigen por su elección específica y por la política de cookies. Actualizaremos esta información cuando cambien los tratamientos y comunicaremos los cambios relevantes.