Resumen de la llamada

Resumen

Problemas Técnicos en Amazon

Juan discutió problemas técnicos con sus listings en Amazon México y Estados Unidos, donde tenía 12 activos en México y 6 en Estados Unidos, pero algunos se duplicaban incorrectamente. Valorex sugirió que Juan debería abrir un caso directo por chat con el equipo de catálogo en Estados Unidos para asociarse con el Programa de Logística Internacional en lugar de usar email, ya que la comunicación por chat es más efectiva para resolver problemas. La conversación terminó con Valorex ofreciendo guiar a Juan en tiempo real para abrir el caso directamente desde la plataforma.

Optimización de Inventario Internacional

Valorex ayudó a Juan con un problema de enlazar inventario entre Estados Unidos y México para listings internacionales, explicando que necesita participar en el programa de Remolque Full Fiyment y contactar al equipo correspondiente si no puede resolverlo por sí mismo. Ferran discutió sus resultados de ventas con el precio reducido a $20, donde vendió 27 unidades en los últimos 7 días y mejoró significativamente su posicionamiento en Amazon de puesto 289 a 87, con un costo publicitario del 23.41% que Valorex explicó era aceptable para la etapa de posicionamiento del producto. Valorex recomendó mantener el precio reducido hasta alcanzar los primeros 5 puestos en las palabras clave principales y esperar vender entre 15-30 unidades adicionales en la próxima semana para evaluar el progreso del mercado.

Problemas Configuración Cuenta Amazon

Nico discutió problemas con la configuración de su cuenta de Amazon, donde recibió recomendaciones contradictorias sobre el formato fiscal entre Sergio y Muay Tax. Valorex sugirió que Nico necesitaba una revisión más profunda de su situación fiscal y recomendó abrir un caso directamente con Amazon para resolver la contradicción entre la ubicación de su empresa en Estados Unidos y las restricciones de residencia en Andorra. Sergio propuso documentar toda la comunicación con capturas de pantalla para tener respaldo en caso de bloqueos futuros de la cuenta.

Problemas con Valorex y Amazon

Nico discutió dos problemas principales con Valorex: primero, un bloqueo fiscal con Amazon debido a que la plataforma no reconoce Andorra como país de origen, y segundo, el proceso de certificación de productos con Entertech. Valorex recomendó que Nico contacte directamente con Amazon por teléfono para resolver el problema fiscal y sugirió consultar con un especialista fiscal, mencionando que puede ayudar con contactos si la situación no se resuelve. Respecto a las certificaciones, Nico reportó que Entertech le ofreció un servicio de prueba por $340 que incluye múltiples verificaciones, y Valorex indicó que investigaría más sobre estos servicios para proporcionar una opinión más clara.

Segmentación Negativa en Campañas Publicitarias

Ferran y Valorex discutieron sobre la segmentación negativa en campañas publicitarias, aclarando la diferencia entre aplicarla a la carpeta de campaña o al grupo de anuncios. Valorex explicó que prefiere trabajar con un solo grupo de anuncios por campaña para tener mejor control, y que la segmentación negativa debe aplicarse en el grupo de anuncios específicamente para evitar confusiones. Ferran descubrió que puede usar la opción de «coincidencia exacta» en la segmentación negativa para evitar palabras específicas como «Wine Rack» sin afectar a todo el grupo de anuncios, lo cual Valorex consideró una solución útil que compartirá con Sergio.

Revisión Estrategia Amazon S.P.

Valorex y Ferran revisaron las campañas de publicidad de Amazon S.P. (Sponsored Products) de Ferran, analizando el rendimiento y estrategia de pujas. Valorex explicó que Ferran debería enfocarse en productos con más tráfico y ventas, evitando aquellos con pocas impresiones, y considerar tanto el volumen de ventas como la competencia en el precio. Recomendó usar una combinación de estrategia automática y manual, enfocándose en categorías específicas y productos que generen ventas reales. Ferran acordó reconsiderar su estrategia y discutir más detalles al día siguiente.