Resumen de la llamada

Problemas de Listados en México

Juan informó sobre problemas al crear listados en México, donde aparecieron 12 productos en lugar de los esperados 9 (6 para Estados Unidos y 3 para México), con 8 de 12 listados activos y alertas rojas recurrentes. Valorex explicó que los 6 ASINs deben ser únicos por marketplace y sugirió verificar si los 2 ASINs adicionales son duplicados o conflictivos, además de usar la herramienta de listing internacional para enlazar el inventario entre Estados Unidos y México. Valorex recomendó abrir un caso de soporte para resolver los errores de publicación y enlazar los listados correctamente con el programa de enlace.

Unificación de Inventario Amazon

Juan y Valorex discutieron sobre la unificación de inventario de productos en Amazon México y Estados Unidos. Valorex recomendó que Juan siga con los pasos iniciales para unificar los listings a través del sistema B, L y R para poder comenzar a vender en México. También abordaron el tema de la suscripción para compras recurrentes, donde Valorex y Sergio explicaron que los productos de categoría recurrente ya están activos automáticamente en la cuenta de Juan y cómo configurar los descuentos y frecuencias desde la herramienta de Amazon.Nico se unió más tarde para discutir sus avances con su cuenta de Amazon, mencionando que está trabajando con un fabricante y que el tema de certificaciones es lo que le está bloqueando actualmente. Valorex aconsejó a Nico que comience el registro de la web de la marca sin esperar a que se le pida, y que use un listing fantasma como campo de pruebas para evitar problemas con los códigos de barras y certificaciones antes de crear el listing definitivo.

Listings Fantasma en Amazon

Valorex explicó a Nico y Sergio los beneficios de crear un listing fantasma en Amazon, que permite anticipar problemas como certificaciones requeridas, categorización incorrecta y normativas de fotografías antes de crear el listing definitivo. Valorex aclaró que el proceso de GTIN se completa durante la creación del listing, tomando normalmente un par de horas, y que el sistema de etiquetas de producto se puede acceder después de crear el listing. Sergio interrumpió para explicar que los proveedores y agentes aduaneros son los primeros en requerir certificaciones para productos que ingresan a Estados Unidos, no Amazon directamente.

Requisitos de Certificación de Productos

Sergio explicó a Nico que para determinar si un producto necesita certificación, primero debe contactar a una empresa certificadora como TÜV SÜD, SGS o Bureau Veritas, que pueden evaluar si el producto requiere certificación específica para ventas en Estados Unidos. Nico mencionó que ya había recibido información del proveedor sobre certificaciones químicas del adhesivo, pero necesitaba confirmación profesional sobre los requisitos exactos para vender en Amazon y Estados Unidos. Sergio aclaró que aunque el proveedor puede proporcionar información básica, para decisiones comerciales importantes debe consultarse directamente con una empresa certificadora especializada.

Documentación Bancaria para Amazon

Sergio y Valorex informaron a Nico que debe completar la documentación bancaria antes de poder avanzar con Amazon, ya que aunque la cuenta fue desbloqueada para acceder al sistema, aún se requiere presentar la documentación fiscal. Valorex explicó cómo navegar por la interfaz de Amazon para revisar el cumplimiento normativo y las políticas de producto, aconsejando enfocarse solo en Estados Unidos por ahora. También mencionaron que la interfaz de Amazon ha cambiado y que Nico debe prestar atención a los errores críticos identificados en su cuenta.

Configuración Cuenta Amazon Valorex

Valorex ayudó a Nico con la configuración de su cuenta de Amazon, explicando cómo cambiar el nombre público de la tienda y aclarando la diferencia entre el nombre de la empresa y la marca. Valorex también discutió los cambios recientes en la plataforma de Amazon, notando que algunos trucos previos ya no funcionan debido a actualizaciones de la plataforma. La conversación incluyó una breve discusión sobre cómo acceder a ciertas funcionalidades en la nueva interfaz de Amazon, donde Valorex mostró a Juan cómo configurar la opción de «Amazon Central» para mantener el acceso a la versión antigua de la plataforma.

Consultoría Envíos y Cumplimiento Normativo

Nico consultó sobre las diferencias de precio en envíos, y Valorex explicó que el costo depende del volumen y el tipo de empaque, recomendando verificar la estimación de costes en el plan de envío. Sergio ayudó a Nico a encontrar la sección de cumplimiento normativo en Amazon, explicando que ahora está organizada en una interfaz centralizada. Ferran preguntó sobre la configuración de las certificaciones APPC y el informe de productos, y mencionó que está esperando a día 8 para generar el informe mensual según las instrucciones del curso.

Revisión Campañas Amazon Ferran

Ferran y Valorex revisaron el rendimiento de las campañas publicitarias de Amazon, donde Ferran tiene 9 pedidos actuales incluyendo 2 de Vine. Analizaron el rendimiento de las palabras clave, descubriendo que aunque «Winrack» genera muchas impresiones, no genera conversiones de venta porque no describe bien el producto de Ferran. Valorex recomendó crear campañas específicas para productos individuales usando ASINs de competidores y actualizar la lista de palabras clave para mejorar la segmentación, además de reducir el precio al 50% para el lanzamiento del producto